Hos ITWebhotel.dk behøver du ikke tilføje et betalingskort på forhånd. Dit betalingskort gemmes automatisk, første gang du betaler en faktura med kort. Herefter bliver dine domæner og din hosting fornyet automatisk, så din hjemmeside og e-mail aldrig stopper, fordi en betaling blev glemt.
Sådan gemmer du dit betalingskort
- Log ind på kundeportalen og åbn fakturaen under Fakturaer - eller klik på linket i den faktura-mail, du har modtaget.
- Vælg Betalingskort som betalingsmetode og klik Betal nu.
- Indtast dine kortoplysninger. Din bank kan bede dig godkende betalingen med MitID eller i bankens app (3-D Secure).
- Når betalingen er gennemført, er kortet gemt til de næste fornyelser. Du kan altid se, hvilket kort der blev brugt, på dine betalte fakturaer.
Jeg har lige flyttet mit .dk-domæne til jer - skal jeg gøre noget?
Nej. Flytning af et .dk-domæne via Punktum dk er gratis, og der trækkes 0 kr. i dag. Dit domæne beholder sin udløbsdato. Før domænet skal fornyes, sender vi dig en faktura på den årlige domæneafgift. Betaler du den med kort, bliver kortet gemt, og de følgende år sker fornyelsen automatisk. Læs mere i guiden Sådan flytter du dit domæne til ITWebhotel.dk.
Hvorfor kan jeg ikke bare tilføje et kort i kundeportalen?
Vi har for nylig skiftet til en ny og mere sikker kortbetaling via Stripe med understøttelse af 3-D Secure. Med den nye løsning bliver kortet gemt i forbindelse med en betaling og ikke som et separat trin. Derfor finder du ikke længere en side til at tilføje kort i kundeportalen - betal blot din næste faktura med kort, så bliver det gemt.
Er mine kortoplysninger sikre?
Ja. Kortoplysningerne sendes krypteret direkte til Stripe, som er certificeret efter den højeste sikkerhedsstandard for kortbetalinger (PCI DSS niveau 1). ITWebhotel.dk ser og gemmer aldrig dit fulde kortnummer - kun de sidste fire cifre og udløbsdatoen, så du kan kende kortet igen.
Hvordan skifter jeg kort?
Betal din næste faktura med det nye kort, så bliver det gemt og brugt fremover. Vil du have et gammelt kort fjernet, så skriv til os, så klarer vi det.
Kan jeg betale på anden måde?
Ja, du kan også betale med bankoverførsel. Så skal du blot selv huske at betale fakturaen, inden forfaldsdatoen, da fornyelsen ikke sker automatisk. Se vores priser på domæner og hosting.
Brug for hjælp? Opret en supportsag eller ring på +45 52 87 10 20, så hjælper vi dig.
