Svindlere sender nogle gange mails, der ligner noget fra os – fx en "regning", en besked om at "dit domæne lukker" eller at "din mailboks er fuld". Her kan du se, hvordan du kender forskel.
Det beder vi dig aldrig om
- Din adgangskode – hverken til kundeportalen, din mail eller din hjemmeside.
- Dit kortnummer eller koder fra MitID på mail, sms eller telefon.
- At betale via et link i en sms eller til en anden konto end den, der står i kundeportalen.
- At give os adgang til din computer i et opkald, du ikke selv har bedt om.
Sådan ser en ægte mail fra os ud
- Den kommer fra en adresse, der slutter på @itwebhotel.dk, fx support@itwebhotel.dk.
- Links går til itwebhotel.dk, fx itwebhotel.dk/kontrolpanel. Hold musen over linket – eller tryk længe på det på mobilen – og se adressen, før du klikker.
- Alle regninger kan du se og betale i kundeportalen. Er du i tvivl, så gå selv ind på itwebhotel.dk/kontrolpanel i stedet for at klikke i mailen.
- Vores telefonnummer er 52 87 10 20 (hverdage kl. 9-17).
Er du i tvivl?
Klik ikke på noget. Videresend mailen til support@itwebhotel.dk, så tjekker vi den for dig – det er gratis. Har du allerede klikket eller skrevet din adgangskode, så skift den med det samme og skriv til os, så hjælper vi dig.
Beskyt også dit eget domæne
Vi slår SPF, DKIM og DMARC til på dit domæne, så det er svært for svindlere at sende falske mails i dit navn. Læs mere i Spamfilter, DKIM og DMARC, eller tjek din mail gratis på itwebhotel.dk/mail-tjek.php.
