Du modtager en faktura fra os (ITWebhotel.dk), fordi dit .dk-domæne er registrator-administreret. Det betyder, at vi efter aftale med Punktum dk håndterer det praktiske omkring dit domæne og opkræver årsafgiften på dine vegne - det er ikke en fejl, og du skal ikke betale for domænet et andet sted.
I 2023 ændrede Punktum dk (tidligere DK Hostmaster) deres regler, så det nu er muligt at lade en godkendt registrator (som ITWebhotel.dk) håndtere alt det praktiske omkring dit .dk-domæne.
Hvorfor kommer fakturaen fra webhotellet og ikke fra Punktum dk?
- Forhandlerhåndtering: Du har givet ITWebhotel.dk lov til at administrere dit domæne. Det betyder, at vi betaler årsafgiften til Punktum dk på dine vegne og opkræver pengene hos dig.
- Samlet fakturering: Du slipper for at betale to forskellige steder - hosting/mail og domæne kommer på én samlet regning.
Hvad skal du gøre?
Du skal blot sikre dig, at du ikke betaler for det samme domæne to gange. Log ind på selvbetjeningen hos Punktum dk og tjek domænets status - står der "Registrator-administreret", er det helt korrekt, at regningen kommer fra os.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Du kan også se listen over godkendte registratorer hos Punktum dk, eller besøge Punktum dk's kundeservice.
